Un quatrième PDG à la SAAQ en moins de trois ans: Québec nomme Serge Lamontagne pour faire le ménage

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Un quatrième PDG à la SAAQ en moins de trois ans: Québec nomme Serge Lamontagne pour faire le ménage

Au lendemain d’un rapport dévastateur de l’Autorité des marchés publics sur la piètre gestion de la SAAQ, le gouvernement Legault nomme Serge Lamontagne à titre de PDG de la société d’État afin de mener un changement de culture. Il s’agit du quatrième PDG en moins de trois ans.

Après avoir récemment nommé Annie Lafond pour faire le ménage à la Société de l’Assurance automobile du Québec (SAAQ) à la suite du fiasco SAAQclic, le gouvernement Legault poursuit son opération de redressement avec un nouveau PDG.

Il confie maintenant la direction à Serge Lamontagne, ex-directeur général des villes de Montréal et de Laval, pour mener cette mission.

Le conseil des ministres a procédé à la nomination mercredi.

Hier, le chien de garde des contrats publics a tiré à boulets rouges sur la gestion du projet SAAQclic et force la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) à rendre des comptes pour la poursuite de sa transformation numérique, qui coûtera plus du double de ce qui était prévu aux contribuables.

Des irrégularités, des fractionnements de contrats et un manque de transparence ont été révélés.

Le nouveau PDG aura du pain sur la planche. Il devra terminer la transformation numérique chaotique et rétablir la crédibilité de la SAAQ.

Le ministre des Transports, Jonatan Julien, lui fixe trois priorités :

Répondre aux recommandations des différents rapports externes afin de redresser la SAAQ et résoudre les enjeux de gouvernance;
Élaborer un plan de retour à l’équilibre budgétaire et de résorption du déficit;
Assurer des services de qualité aux citoyens.

Perle rare

Notre Bureau parlementaire avait révélé en novembre dernier que Québec avait engagé une firme spécialisée afin de dénicher le meilleur PDG pour cette société d’État fragilisée par le fiasco SAAQclic.

La société croit avoir trouvé sa perle rare. M. Lamontagne est reconnu comme un expert en réorganisation, dit-on.

Il serait l’individu idéal pour mener un changement de culture et apporter un nouveau regard à la SAAQ afin de briser les mauvaises habitudes et le statu quo.

L’une des priorités du poste était «d’établir une relation de confiance avec les membres du conseil d’administration, le ministre, les membres de son cabinet et les divers partenaires».

Rappelons que les informations transmises par les PDG aux ministres des Transports et à leurs équipes lors du fiasco SAAQclic étaient floues. L’ex-PDG de la SAAQ, Nathalie Tremblay, a admis que les « napperons » sur lesquels étaient présentés les états financiers et l’avancement du projet manquaient de détails.

Plusieurs PDG en peu de temps

Depuis ce fiasco, l’instabilité règne à la SAAQ. Déjà, en juillet dernier, l’ex-ministre des Transports Geneviève Guilbault avait remercié Éric Ducharme afin de nommer une nouvelle PDG «consciente que la SAAQ est en crise».

La nouvelle venue, Annie Lafond, devait amorcer le redressement à la suite du dépôt du rapport Gallant. Elle avait toutefois seulement été nommée par intérim.

Quatre PDG depuis 2023

Denis Marsolais

PDG de la SAAQ de janvier 2021 à avril 2023
A supervisé le déploiement de la plateforme SAAQclic
Congédié à la suite du lancement catastrophique
Nommé PDG de l’Office de la protection du consommateur par le gouvernement de la CAQ en février 2024

Éric Ducharme

PDG de la SAAQ d’avril 2023 à juillet 2025
Nommé par le gouvernement Legault pour redorer l’image de la SAAQ
N’a pas réussi à rétablir la confiance du public
Congédié le 9 juillet 2025
Aujourd’hui administrateur d’État

Annie Lafond

PDG par intérim de la SAAQ de juillet 2025 à janvier 2026
Nommée par l’ex-ministre des Transports Geneviève Guilbault
Mandat: améliorer le service à la clientèle et redorer l’image de l’organisation

Serge Lamontagne