Avec les nombreux épisodes de neige que Québec a connus cet hiver, les signalements concernant le déneigement ont explosé dans la capitale.
À la demande du Journal, la Ville de Québec a fourni les chiffres des signalements effectués par les citoyens concernant le déneigement pour la saison 2025-2026, du 1er novembre au 28 février. Ces chiffres comprennent les plaintes, les demandes d’intervention, les demandes d’information et les suggestions.
Cette année, la Ville de Québec a reçu 946 signalements concernant le déneigement des chaussées pour cette période. L’an dernier, ce nombre s’établissait à 627, ce qui donne donc une augmentation de 51 %.
En 2023-2024, alors que Québec avait essuyé quelques tempêtes ayant laissé de grosses bordées, le nombre de signalements se chiffrait à 978.
Trottoirs et voies cyclables
Les citoyens ont également davantage d’insatisfactions et de commentaires concernant le déneigement des trottoirs, démontrent les données recueillies par la Ville. L’an dernier, la Municipalité en a reçu 325, alors que cette année, 478 signalements ont été enregistrés. Il s’agit néanmoins d’une baisse par rapport à 2023-2024, avec 543.
En ce qui concerne les voies cyclables, les signalements sont sur une courbe ascendante. Il y en a eu 56 en 2024, 67 en 2025 et 49 en 2026, alors que l’année n’est pas terminée.
Selon le porte-parole de la Ville François Moisan, l’augmentation des signalements pour les rues, les trottoirs et les voies cyclables depuis l’an passé s’explique par les nombreux épisodes de neige que Québec a connus cet hiver.
Plusieurs jours de neige
« Le chiffre qui est significatif pour nous cet hiver, c’est le nombre de jours de précipitations. On en a eu 10 de plus que l’année dernière et 20 de plus que l’année précédente. […] On n’a pas eu de tempête, mais il neigeait tout le temps, en particulier fin décembre, début janvier », a-t-il souligné.
« C’était très compliqué pour nous de déterminer le moment où on procède à l’enlèvement. » À cela se sont ajoutés deux épisodes de pluie, qui ont complexifié les choses, rappelle M. Moisan. « Ça a gelé tout de suite après. On peut le constater dans les rues résidentielles : il y a eu beaucoup de glace qui est restée sur la chaussée. Les conditions n’ont pas été optimales pour les opérations. »
Se préparer « en vue du pire »
D’autre part, et même si les modèles météorologiques qui annoncent beaucoup de verglas cette semaine sont en constante évolution, le maire de Québec, Bruno Marchand, a assuré lundi que son administration se prépare toujours « en vue du pire » scénario dans ce genre de situation.
La priorité ira au dégagement de la route et aux enjeux de débordements. Aussi, la Municipalité n’exclut pas d’ouvrir des centres communautaires à la population en cas de pannes d’électricité massives. « On va être très proactifs et très prêts », a promis le maire, en affirmant recevoir régulièrement des mises à jour concernant le « cocktail météo » annoncé à partir de mercredi.
–Avec la collaboration de Taïeb Moalla
Signalements concernant le déneigement*
Saison 2025-2026 : 946 pour les rues, 478 pour les trottoirs
Saison 2024-2025 : 627 pour les rues, 325 pour les trottoirs
Saison 2023-2024 : 978 pour les rues, 543 pour les trottoirs
Signalements pour les voies cyclables : 56 en 2024, 67 en 2025 et 49 en 2026.
Nombre de jours de précipitations de neige*
Saison 2025-2026 : 62
Saison 2024-2025 : 51
Saison 2023-2024 : 44
*Du 1er novembre au 28 février
Vous avez des informations à nous communiquer à propos de cette histoire?
Écrivez-nous à l’adresse ou appelez-nous directement au 1 800-63SCOOP.
