شدد البنك المركزي المصري على ضرورة وعي العملاء بخطورة المعلومات الشخصية المتعلقة بحساباتهم البنكية. حيث أكد أن البنوك لا تطلب أي بيانات خاصة بالعملاء من خلال اتصالات هاتفية أو رسائل على مواقع التواصل الاجتماعي.
تحذير من الاحتيال
في منشور له على فيسبوك يوم الأربعاء، 24 سبتمبر 2025، ذكر البنك المركزي أن أي محاولات للتواصل مع العملاء من جهات تدّعي أنها من البنوك بهدف الحصول على بياناتهم الشخصية أو المصرفية، بما في ذلك الأرقام السرية وكلمات المرور، تعتبر محاولات احتيالية تستهدف النصب والاختراق المالي.
نصيحة للعملاء
ودعا المركزي جميع العملاء إلى عدم الاستجابة لهذه المحاولات تحت أي ظرف من الظروف، وأكد أهمية استخدام القنوات الرسمية فقط في التعاملات البنكية.
كما شدد على أن العملاء يجب أن يتواصلوا فقط مع مراكز الاتصال الرسمية (Call Center) الخاصة بكل بنك، أو عبر قنوات الاتصال المعتمدة حال وجود أي استفسارات أو شكاوى.
