Le Groupe Jean Coutu décroche la palme de l’entreprise la plus réputée au Québec suivie de Google et de Canadian Tire, selon l’étude annuelle de la firme Léger.
L’importante chaîne de pharmacies québécoises fondée en 1969 obtient un pointage impressionnant de 82, devant Google et Canadian Tire qui enregistre un score de 78.
Réalisée auprès de plus de 38 000 Canadiens, dont plus de 17 000 Québécois, la 29e Étude Réputation permet de mesurer et de comparer la perception de 425 entreprises dans plusieurs secteurs d’activité.
Pour le classement québécois, suivent dans l’ordre les marques Interac, Dollarama, Maxi, Cirque du Soleil et Toyota.
Les performances des Nick Susuki, Cole Caufield et Lane Hutson propulsent les Canadiens de Montréal en neuvième position devant You Tube qui occupe le 10e rang.
Dollarama en tête
À l’échelle canadienne, c’est aussi une entreprise québécoise qui domine alors que la chaîne de magasins à 1 $ Dollarama est sacrée comme l’entreprise la plus réputée au pays grâce à un pointage de 73.
Le géant de l’électronique Samsung (72) et les entrepôts de ventes en gros Costco (72) obtiennent également la reconnaissance des consommateurs terminant dans le top 3 du palmarès.
Un autre géant de l’électronique, Sony, suivi par The Weather Network, Toyota, Canadian Tire, les chocolats Lindt, Google et YouTube occupent les autres positions du classement.
Avec la hausse du coût de la vie qui se fait sentir notamment à l’épicerie et à la pompe, « les consommateurs évaluent les entreprises avec des attentes plus élevées », constate la firme Léger.
En déclin
Si les bons coups peuvent être payants pour faire grimper l’estime de sa marque de commerce, les gaffes peuvent aussi être fatales.
Impossible de dissocier la Société d’assurance automobile du Québec (SAAQ) au fiasco de la plateforme SAAQclic et à la Commission Gallant.
Le résultat : la SAAQ a perdu 33 points depuis 2025.
La détérioration de la fiabilité du service de la Société de transport de Montréal fait aussi chuter le STM de 12 points.
Même chose pour Tesla qui perd des plumes en raison des prises de position de son fondateur Elon Musk et de son amour haine envers le président Donald Trump.
Pour ces raisons, Tesla dégringole de 20 points alors que cette marque était jadis chouchou des Canadiens écologistes.
La vague d’achat local propulsé par la guerre tarifaire fait chuter Amazon de 14 points.
Parmi les progressions notables, certaines organisations se démarquent, notamment dans les secteurs du sport et industriels, avec des hausses importantes observées pour la Ligue professionnelle de hockey féminin (LPHF), Bombardier et RONA+.
Voici les 10 entreprises les plus réputées au Québec en 2026 :
1.Groupe Jean Coutu (82)
2.Google (78)
3.Canadian Tire (78)
4.Interac (78)
5.Dollarama (77)
6.Maxi / Maxi & Cie (75)
7.Cirque du Soleil (73)
8.Toyota (Score : 73)
9.Canadiens de Montréal (72)
10.YouTube (Score : 72)
Et les 10 entreprises les plus réputées au Canada en 2026 :
1.Dollarama (73)
2.Samsung (72)
3.Costco Wholesale (72)
4.Sony (70)
5.The Weather Network (70)
6.Toyota (70)
7.Canadian Tire (69)
8.Lindt (69)
9.Google (68)
10.YouTube (68)
À propos de l’Étude Réputation :
Réputation est la plus vaste étude sur la réputation des entreprises au Canada. Elle repose sur un modèle exclusif à Léger fondé sur six piliers : la performance financière, la responsabilité sociale, l’honnêteté et la transparence, la qualité des produits et services, l’innovation et l’attachement.
