«Tout est beau, c’est déjà prêt!»: voici comment deux membres de notre Bureau d’enquête ont reçu leur certification de secouriste sans suivre le cours de huit heures
Sur papier, deux membres de notre Bureau d’enquête sont maintenant des secouristes capables d’intervenir en cas de réaction à une allergie grave. Dans les faits, ils ont suivi une « formation » expéditive, bâclée et truffée de faussetés. Aucun parent ne voudrait leur confier leur enfant.
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Chez Médi-Soins, pas besoin de rendez-vous ni d’inscription pour suivre les cours de premiers secours. Il suffit de se présenter au bureau de Toufic Eid, à Montréal. Pas la peine d’enlever son manteau, la formation ne durera pas les huit heures prévues.
M. Eid et sa conjointe, Emma Eid Mktichian, nous ont accueillis pour un renouvellement d’une certification de premiers soins.
« J’ai besoin de votre pièce d’identité », a lancé la dame, tout en nous tendant un bout de papier pour y inscrire nos noms. Le coût est de 35 $ chacun, en argent comptant.
Elle a repris le papier et l’argent, mais nous avons oublié de lui montrer nos pièces d’identité. Elle ne s’en est pas souciée.
« Vous avez déjà fait la formation, vous savez déjà c’est quoi une allergie sévère », a déclaré Mme Mktichian à notre petit groupe, auquel s’étaient greffées deux dames venues aussi pour leur attestation.
Pourtant, aucune preuve de réussite d’une formation précédente en la matière n’a été exigée.
Tout en sortant un EpiPen de son tiroir de bureau, elle a enchaîné sur un ton monotone : « Si l’EpiPen est expiré, est-ce qu’on peut l’utiliser ? » Notre « oui » sans conviction fut suffisant.
Emma Eid Mktichian montre un EpiPen à la caméra cachée.
Capture d’écran
Elle a ensuite expliqué de façon expéditive qu’il ne fallait pas l’utiliser « si la petite fenêtre » est foncée, noire ou brune. « Ça va sauver la vie, vous le savez déjà », a-t-elle ajouté.
Nous n’en saurons pas plus. Ce fut là tout le contenu du module « gestion des allergies sévères », dont la durée prévue était d’une heure et demie.
Fini, le bouche-à-bouche
Notre formatrice a ensuite déclaré que depuis la COVID, on ne pratiquait plus le bouche-à-bouche lors d’une réanimation cardiorespiratoire, ce qui est complètement faux.
« De toute façon, quand vous soufflez, vous donnez du CO2, alors ça ne donne pas grand-chose. Il faut pomper. Bouche-à-bouche, oubliez ça. Pas besoin. »
Entre-temps, Toufic Eid avait inscrit nos informations à l’ordinateur et il a imprimé nos cartes. Tout en découpant et plastifiant les papiers, sa conjointe y est allée d’une dernière question : « Épilepsie, vous savez déjà qu’est-ce qu’il faut faire ? »
De concert avec les participants, elle a répondu de tourner la personne sur le côté, selon elle. « On appelle l’ambulance et on attend […] qu’il finisse sa crise. »
« C’est déjà prêt »
« Tout est beau, c’est prêt déjà », a-t-elle conclu en nous remettant nos cartes.
Les cartes reçus par les représentants du Bureau d’enquête.
Annabelle Blais
Avant de partir, M. Eid n’a pas hésité à nous suggérer ses services pour le futur : « Revenez nous voir dans trois ans ! »
Toufic Eid a inscrit nos informations à l’ordinateur et a fait imprimer nos cartes. C’est lui qui signe les certifications.
Capture d’écran
La formation aura duré le temps de faire nos cartes.
La durée totale de la formation offerte par Médi-Soins à nos journalistes
- Utiliser un Épipen : 27 secondes
- Quoi faire en cas d’épilepsie : 21 secondes
- Réanimation : 63 secondes
Aucun exercice pratique.
Ce qu’une formation en secourisme de 6 à 8 heures devrait contenir
- Techniques de réanimation : massage cardiaque et défibrillateur
- Savoir comme désobstruer les voies respiratoires
- Agir face aux difficultés respiratoires : anaphylaxie, asthme, hyperventilation, spasme du sanglot, etc.
- Urgences médicales soudaines, dont les convulsions, ou celles liées à l’environnement (brûlures, engelures, etc.)
- Gérer les commotions cérébrales, les blessures à la tête ou à la colonne vertébrale
- Soins des blessures musculosquelettiques et des plaies mineures avec saignement
- Les allergies et les empoisonnements
La plupart de ces aspects impliquent un volet pratique.
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